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杭州港华第四届三礼微笑服务大使海选完美收官

2021年05月24日

身居礼仪之邦,力为礼仪之民。

为传递港华集团温馨服务文化,提高服务水平,提升员工综合素养,5月20日,杭州港华第四届三礼微笑服务大使评选赛在公司二楼培训室正式拉开帷幕。总经理徐伟、副总经理胡翔、西区运营中心兼工商市务总监葛银盈、人事企管部高级经理曹翠、财务管理部高级经理郭建颖担任评委。

本次比赛从4月1日启动以来,得到了公司领导的高度重视和员工的积极参与,共有27位员工参加初选报名,经过筹委会综合评定筛选出10位选手进入海选。

在炫秀的舞台上,口技、魔方、脱口秀、魔术、器乐演奏等多个精彩节目,创意新颖、高潮迭起,选手们以生动的语言、饱满的热情和动人的微笑,展示了港华人对微笑服务和三礼文化的诠释,扣人心弦,可见集团TQM文化早已渗透工作、生活的每一个细节。选手们还精心排练了青春洋溢的开场舞《三礼未来》和规范的礼仪操,令观众们沉浸其中,连连惊叹选手们的多才多艺。

最终,通过自我介绍及三礼认知演讲、TQM知识问答、个人才艺三个环节的综合评定,西区运营中心胡靖涵获得一等奖,工程公司郎杰杰和东区运营中心朱鑫艳获得二等奖,西区运营中心赵冬、财务管理部宋欣怡、安全及风险管理部朱昕昱获得三等奖。

本着勇于创新的精神,此次比赛增加了“线上直播”这一亮点环节,让不能到现场的同事及外部客户,也能共同感受港华的三礼微笑服务文化。同时还设置了现场观众TQM知识问答环节,增强了活动参与感。

比赛结束后,徐总发表了精彩致辞,鼓励员工多参加此类活动,加大对三礼服务文化的推广,提升客户服务质量,“微笑每一天 温馨多一点”,相信通过全体杭州港华人不懈的努力,“以客为尊”的服务理念定能传递至千家万户。

 


 

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